প্রশ্ন ১:আমি কিভাবে রিয়েলপার্ক পেমেন্ট স্টেশন ব্যবহার করব?

পেমেন্ট স্টেশনে প্রদর্শিত নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। সাধারণত, আপনাকে আপনার গাড়ির নম্বর প্লেট নম্বর প্রবেশ করতে হবে, আপনার পার্কিংয়ের সময়কাল নির্বাচন করতে হবে এবং একটি পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করতে হবে।

প্রশ্ন ২:  কোন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করা হয়?

রিয়েলপার্ক এনএফসি কার্ড রিডার, কিউআর কোড, ক্রেডিট / ডেবিট কার্ড, মোবাইল পেমেন্ট বিকল্প গ্রহণ করে।

প্রশ্ন ৩ঃ আমার পার্কিং পেমেন্টের রসিদ পাওয়ার কোন উপায় আছে কি?

হ্যাঁ, পেমেন্ট স্টেশন একটি রসিদ মুদ্রণ করতে পারে, অথবা আপনি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে একটি ডিজিটাল রসিদও পেতে পারেন।

প্রশ্ন ৪ঃপেমেন্ট স্টেশন কাজ না করলে আমার কি করা উচিত?

যদি পেমেন্ট স্টেশনটি কাজ না করে, তাহলে নিকটবর্তী একটি স্টেশন খুঁজুন বা নিরাপত্তা কর্মীকে জিজ্ঞাসা করুন। আপনি স্টেশনে প্রদর্শিত গ্রাহক সহায়তা নম্বরটিতে সহায়তা পেতে কল করতে পারেন।

প্রশ্ন ৫ঃঘন ঘন ব্যবহারকারীদের জন্য কি কোন ছাড় আছে?

রিয়েলপার্ক ঘন ঘন ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন আনুগত্য প্রোগ্রাম এবং ছাড় সরবরাহ করে। বর্তমান প্রচারগুলির জন্য অ্যাপ্লিকেশন বা ওয়েবসাইটটি দেখুন।

প্রশ্ন ৬ঃআমার পেমেন্ট সফল হয়েছে কিনা আমি কিভাবে জানব?

পেমেন্ট করার পরে, আপনি স্ক্রিনে একটি নিশ্চিতকরণ পাবেন, এবং একটি প্রাপ্তি তৈরি করা হবে। আপনি রিয়েলপার্ক পার্কিং ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যারে আপনার পেমেন্টের স্থিতি পরীক্ষা করতে পারেন।

প্রশ্ন ৭: যদি আমি আমার পার্কিংয়ের রসিদ হারিয়ে ফেলি?

আপনি যদি আপনার পার্কিং রসিদ হারিয়ে ফেলেন, তাহলে আপনি Realpark পার্কিং ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যারের মাধ্যমে আপনার পেমেন্টের ইতিহাস এবং রসিদগুলি অ্যাক্সেস করতে পারবেন।

প্রশ্ন ৮:আমার পেমেন্ট তথ্য নিরাপদ?

হ্যাঁ, রিয়েলপার্ক আপনার পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষার জন্য উন্নত এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

প্রশ্ন ৯:অব্যবহৃত পার্কিংয়ের জন্য টাকা ফেরত পেতে পারি?

রিফান্ড নীতিগুলি অবস্থান অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়। সাধারণত, অব্যবহৃত পার্কিং সময়ের জন্য ফেরত প্রদান করা হয় না, তবে আপনি Realpark অ্যাপ্লিকেশন বা ওয়েবসাইটে নির্দিষ্ট নীতিগুলি পরীক্ষা করতে পারেন।

Q10:পার্কিং স্টেশনে সমস্যা হলে কিভাবে রিপোর্ট করব?

আপনি রিয়েলপার্ক অ্যাপের মাধ্যমে বা পেমেন্ট স্টেশনে দেওয়া গ্রাহক সহায়তা নম্বরে কল করে কোনও সমস্যা রিপোর্ট করতে পারেন।

Q11: রিয়েলপার্ক ব্যবহারের জন্য কি কোন অতিরিক্ত ফি আছে?

নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি বা পরিষেবা ব্যবহারের জন্য রিয়েলপার্ক একটি ছোট সুবিধা ফি চার্জ করতে পারে। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার সময় বিস্তারিত প্রদান করা হবে।